提高护工素质颐养中心组织护工学习

发布时间：

2013-09-04 00:00

来源：

rmyy

　　为了提高护理质量及护工队伍的业务素质，8月28日，在二楼颐养中心活动室，我院颐养中心组织全体护工学习。学习内容为《养老中心规范用语及服务忌语》，颐养中心主任徐代红主讲，17名护工参加了学习。

　　徐主任讲解了基本十字服务文明用语及文明服务忌语，提倡“八个不说”、“六个多”，每位护理人员都认真听课，表示一定会在今后的工作中语言上多加注意，提高自己的沟通能力，让老人的心身都感到愉悦。

　　在学习了《养老中心规范用语及服务忌语》后，徐主任针对这段时间科里存在的一些护理问题进行了讲评，对护理员管理提出了一些看法和要求，如提高节约用水用电的意识、加强就餐纪律、提高团队合作精神，加强绩效奖惩制度。

　　在座的护理员都认真听取了徐主任提出的建议和要求，纷纷表示通过参加这样的学习学到了新的知识，对徐主任提出的要求会认真执行，为提高护理质量大家会共同努力!

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湘潭市第六人民医院

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